Algemene Voorwaarden

1. Over meterdata.io

meterdata.io is een online dienst die slimme elektriciteits-, gas- en waterstofmeters in Nederland op afstand uitleest via een geautoriseerde koppeling met de netbeheerder en onze dataleverancier. Wij zetten ruwe kwartierwaarden om in helder inzicht, maandrapportages en meldingen.

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via [email protected].

2. Account en registratie

Om de dienst te gebruiken maak je een account aan met een geldig e-mailadres en wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheim houden van je inloggegevens.

Je mag alleen meteraansluitingen koppelen waarvan je de bewoner, eigenaar of een anderszins gerechtigde gebruiker bent. Ter bevestiging van je toegang vragen wij het meternummer dat op je meter staat.

3. Toegang tot je meetdata

Met jouw toestemming registreren wij je aansluiting(en) bij onze dataleverancier, die namens jou de meetgegevens bij de netbeheerder/EDSN opvraagt. Wij verwerken uitsluitend gegevens van de aansluitingen die je zelf koppelt en tonen je verbruik vanaf het moment dat je je hebt geregistreerd.

De verificatie van je meternummer verloopt via de netbeheerder en kan enkele werkdagen duren. Wij hebben geen invloed op de doorlooptijd of beschikbaarheid van data aan de zijde van de netbeheerder.

4. Tarieven en betaling

Het tarief bedraagt € 1,95 per gekoppelde aansluiting per maand. Het koppelen zelf is gratis; er zijn geen eenmalige aansluitkosten. De facturatie verloopt jaarlijks via onze betaalprovider Mollie (SEPA-incasso, iDEAL of creditcard), op basis van een door jou afgegeven machtiging.

Facturatie start pas zodra een aansluiting actief is en data binnenstroomt. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Looptijd en opzegging

De dienst kent geen vaste looptijd. Je kunt op elk moment opzeggen door je aansluiting(en) te stoppen of je account te verwijderen. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode worden niet naar rato gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

6. Je account verwijderen

Je kunt je account op elk moment zelf definitief verwijderen via je dashboard onder Account → "Account verwijderen". Bij het verwijderen:

• worden lopende incasso’s/abonnementen stopgezet;
• worden je account, gekoppelde aansluitingen en bijbehorende gegevens bij ons verwijderd;
• wordt de bijbehorende registratie bij onze dataleverancier verwijderd, zodat het uitlezen van je meter stopt.

7. Gegevensbescherming en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens en meetgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en onze privacyverklaring. Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig is om de dienst te leveren.

Voor het leveren van de dienst schakelen wij verwerkers in, waaronder de netbeheerder/EDSN en onze dataleverancier, Mollie (betalingen) en Resend (e-mail). Je hebt te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de dienst zo goed en ononderbroken mogelijk te leveren, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of op de juistheid en volledigheid van de door derden (netbeheerder/dataleverancier) aangeleverde meetgegevens.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de voorgaande twaalf maanden voor de dienst hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, vormgeving en inhoud van meterdata.io berusten bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je gebruik van de dienst. Je eigen meetgegevens blijven van jou; je mag deze altijd als CSV exporteren.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden en de dienst van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je vooraf per e-mail of via de dienst. Blijf je de dienst gebruiken na ingang van de wijziging, dan ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van de dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected].