Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

meterdata.io is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens. Voor privacyvragen of -verzoeken kun je ons bereiken via [email protected].

2. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en een versleuteld (gehasht) wachtwoord;
• Aansluit- en meetgegevens: postcode en huisnummer, EAN-code(s), het meternummer en je verbruiks- en teruglevergegevens;
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaalprovider Mollie (wij bewaren zelf geen volledige bankgegevens);
• Technische gegevens: noodzakelijke sessie- en taalvoorkeuren (cookies) en serverlogs.

3. Doeleinden en grondslag

Wij verwerken je gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om je meetgegevens namens jou bij de netbeheerder op te vragen (jouw toestemming), om te factureren en om je te informeren over je aansluiting en eventuele storingen.

4. Met wie we gegevens delen

Voor het leveren van de dienst schakelen we verwerkers en partners in:

• de netbeheerder/EDSN en onze dataleverancier, voor het uitlezen van je meter;
• Mollie, voor het verwerken van betalingen;
• Resend, voor het verzenden van transactionele e-mail;
• onze hostingpartij, voor het draaien van de applicatie.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt en zolang dit nodig is om de dienst te leveren of om te voldoen aan wettelijke (bijvoorbeeld fiscale) verplichtingen. Verwijder je je account, dan worden je account- en meetgegevens bij ons verwijderd en wordt de registratie bij onze dataleverancier beëindigd.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Je kunt je account en gegevens op elk moment zelf verwijderen via je dashboard onder Account → "Account verwijderen", of een verzoek sturen naar [email protected].

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en gevoelige inloggegevens voor onze dataleverancier worden versleuteld bewaard. Verbindingen verlopen via versleuteling (HTTPS).

8. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst: een sessiecookie om je ingelogd te houden en een cookie voor je taalvoorkeur. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om het gebruik van de site te meten en te verbeteren — uitsluitend als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft (Google Consent Mode, IP-adres geanonimiseerd). Zonder toestemming worden er geen analytische cookies geplaatst. Je kunt je keuze altijd intrekken door de opgeslagen voorkeur in je browser te wissen. We gebruiken geen advertentiecookies.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

10. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of je gegevens? Mail naar [email protected].